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Kinesia

por Enrique Cossío

Los persuasores ocultos; Venda más con lenguaje corporal (Segunda parte)

En el mundo de las ventas hay una máxima que dice: “el 20% de los vendedores se lleva el 80% de las comisiones”. Éste principio fue enunciado por un economista italiano de nombre Wilfredo Paretto, quién planteó que existe una relación matemática de 20/80 entre las causas y los efectos.

Venda más con lenguaje corporal (I)

Déjeme comenzar ésta columna contándole una anécdota de cuando trabajaba como ejecutivo de ventas en IXE Grupo Financiero. Un día concerté una cita con una persona que había conocido meses atrás. Mi prospecto tenía el grado de Maestría en finanzas y además daba clases en la UNAM. Yo le iba a vender fondos de inversión. Era como enseñarle a enlatar chiles a la Clemente Jaques. Una tarea sumamente difícil. Pero tenía la corazonada de que era un muy buen prospecto.

Tócame: La importancia del contacto físico

-Su hijo ha nacido muerto-. Fueron las palabras que pronunció el médico lentamente mientras miraba a los ojos a aquella madre angustiada.

-No me importa. Ahora lo único que quiero es abrazarlo- respondió ella. ¡tráigamelo, quiero abrazar su cuerpecito!

El médico conmovido acató la orden inmediatamente.

Lie to me: La verdad o la felicidad. Una de las dos.

Hola estimado lector. Me da mucho gusto reunirme con usted a través de éstas líneas.

Le comento que uno de mis grandes vicios es leer por lo que no paso mucho tiempo frente a la televisión. Sin embargo, reconozco que hay series muy interesantes, mi favorita es "Lie to me" (o "Miénteme" en español).

Enrique Cossío Hinojosa
Licenciado en Administración egresado de la Universidad Autónoma Metropolitana, donde se tituló con la tesis “Mercadotecnia de imagen aplicada a las campañas políticas”.

Su desarrollo profesional se ha dado principalmente en la capacitación y consultoría empresarial de manera independiente.

Ha colaborado como consultor e instructor desde el año 2003 con instituciones del sector público y privado en materia de desarrollo organizacional, comunicación e imagen tales como la Cámara Nacional de la Industria de la Transformación (CANACINTRA), Secretaría del Trabajo y Previsión Social, Secretaría de Economía, Cámara Nacional de Comercio (CANACO), ISSSTE, Restaurantes Hooters, hoteles Casa Inn, Club Casa Blanca, INACIPE, International Polygraph Training Center, Servicios Psicológicos Integrales de México y Academia Internacional de formación en Ciencias Forenses.

Desde 2008 es asesor especializado en comunicación no verbal. Ha dado entrevistas sobre lenguaje corporal en programas de televisión como vidaTV en el canal 4 y VibraTV en el canal 158 de cablevisión.

Actualmente imparte seminarios, conferencias y cursos sobre comunicación no verbal, psicología de la mentira, imagen profesional, detección de engaño y lenguaje corporal.

Síguelo en Twitter: @lenguajedcuerpo